Курорт «Дом у моря» первым получил государственный сертификат пет-френдли
В мае в российской индустрии гостеприимства вступает в силу новый национальный стандарт – ГОСТ по созданию инфраструктуры для путешественников с животными
Среди требований нового ГОСТа: комплектация номеров для животных, проведение безопасной гипоаллергенной уборки, оборудование зон для выгула и пребывания с питомцами, наличие правил заселения, проверки ветеринарных паспортов, обучение персонала навыкам взаимодействия с питомцами и др. Внедрение нового государственного стандарта связано с активным развитием пет-туризма. По итогам опроса Центра изучения потребительского поведения Роскачества, 78% владельцев питомцев активно ищут пет-френдли варианты размещения, а большинство пет‑туристов выбирают те же отели при повторных поездках.
«Сегодня порядка 62% семей имеют животных, а главное, они хотят с ними путешествовать и отдыхать. Но согласно нашей статистике только 30% отелей Ленобласти из 700 существующих в реестре объектов сегодня готовы к приему гостей с животными, – отмечает Ольга Голубева, заместитель председателя Комитета по культуре и туризму Ленинградской области – начальник департамента по туризму. – Наша общая задача– создать все необходимые условия для реализации запросов жителей и улучшения уровня их жизни».
Загородный курорт на берегу Финского залива «Дом у моря»первым в Ленобласти прошел государственную сертификацию на соответствие стандартам пет-френдли гостеприимства. На территории в 5 га в сосновом лесу расположились два отеля, коттеджи в скандинавском стиле, рестораны и другая курортная инфраструктура. Причем, проживать с питомцами, а это, кстати, не только кошки и собаки, а все животные, которых содержат дома, можно только в специально отведенных для этого коттеджах и в одном из двух отелей курорта. Таким образом, любители животных и гости с другими интересами не пересекаются, в том числе благодаря удачным ландшафтным решениям.
«Мы решили обеспечить не просто пет-френдли сервис в рамках ГОСТ, но создать на курорте архитектуру заботы для гостей с питомцами: предоставляем лакомства, корма, игрушки-антистресс, гигиенические пакеты, пеленки…, – рассказала коммерческий директор курорта «Дом у моря» Наталья Саночкина. – У нас работает зоопсихолог и раз в месяц мы проводим зоовыходные с играми, развлечениями, мастер-классами, спа-услугами для питомцев».